La presente página describe el procedimiento de ejercicio de los derechos que asisten al titular sobre sus datos personales conforme a la Ley 81 de 26 de marzo de 2019 de la República de Panamá.
Las categorías de datos objeto de tratamiento y las finalidades de este se detallan en la Política de Privacidad. La presente página no reitera dicha información y se limita a regular el procedimiento.
1. Responsable del tratamiento
1.1. El responsable del tratamiento, en adelante «el Responsable», es Miguel Moreno, persona natural, con domicilio en la República de Panamá.
1.2. Dirección de contacto en materia de protección de datos personales: notificaciones@planificacion-docente.com.
2. Derechos que asisten al titular
2.1. Derecho de acceso. El titular tiene derecho a obtener confirmación de si sus datos personales están siendo tratados y, en su caso, a acceder a ellos y a conocer las finalidades del tratamiento.
2.2. Derecho de rectificación. El titular tiene derecho a obtener la corrección de sus datos personales cuando resulten inexactos o incompletos.
2.3. Derecho de cancelación o supresión. El titular tiene derecho a obtener la supresión de sus datos personales, con las limitaciones previstas en la cláusula 7.
2.4. Derecho de oposición. El titular tiene derecho a oponerse al tratamiento de sus datos personales por motivos relacionados con su situación particular.
2.5. Derecho de portabilidad. El titular tiene derecho a recibir sus datos personales en formato estructurado y de uso común.
3. Ejercicio directo de determinados derechos
3.1. Determinadas facultades pueden ejercerse de forma directa e inmediata desde la propia Plataforma, sin necesidad de dirigir comunicación alguna al Responsable:
| Facultad | Sección de la Plataforma |
|---|---|
| Rectificar el nombre, el teléfono, la región o el centro educativo | Cuenta |
| Consultar el historial de pagos | Suscripción |
| Descargar las planificaciones | Planificar |
| Consultar la fecha de vencimiento del plan y decidir sobre su renovación | Suscripción |
3.2. El ejercicio de las facultades enumeradas en la cláusula 3.1 no requiere solicitud previa.
4. Presentación de solicitudes
4.1. Las solicitudes se dirigirán a notificaciones@planificacion-docente.com desde la misma dirección de correo electrónico asociada a la cuenta del titular. Dicha coincidencia constituye el medio de identificación; las solicitudes remitidas desde una dirección distinta no permitirán acreditar la condición de titular.
4.2. La solicitud deberá contener:
4.2.1. El derecho que se pretende ejercer.
4.2.2. La descripción de los datos a que se refiere, en caso de que la solicitud no comprenda la totalidad de ellos.
4.2.3. Cualquier precisión que el titular considere relevante para su atención.
5. Verificación de la identidad del solicitante
5.1. El Responsable verificará que la solicitud procede de la dirección de correo electrónico asociada a la cuenta del titular.
5.2. En caso de duda razonable sobre la identidad del solicitante, el Responsable podrá requerir una confirmación adicional, tal como la remisión de un enlace de verificación a esa misma dirección.
5.3. El Responsable no requerirá copia de la cédula ni de documento de identidad alguno para la tramitación de una solicitud ordinaria.
6. Plazos de respuesta
6.1. El Responsable atenderá las solicitudes conforme a los siguientes plazos:
| Actuación | Plazo |
|---|---|
| Acuse de recibo de la solicitud | 5 días hábiles |
| Respuesta a solicitudes de acceso y portabilidad | 15 días hábiles |
| Ejecución de rectificaciones | 15 días hábiles |
| Ejecución de cancelaciones | 15 días hábiles |
6.2. Cuando la complejidad de la solicitud requiera un plazo superior, el Responsable lo comunicará al titular con anterioridad al vencimiento del plazo aplicable, expresando el motivo y el nuevo plazo estimado.
7. Supuestos de denegación total o parcial
7.1. El Responsable podrá denegar o limitar una solicitud, expresando siempre el motivo, cuando concurra alguna de las siguientes circunstancias:
7.1.1. Que deba conservar los datos en virtud de obligación legal, en particular los registros de pago y los comprobantes sujetos a obligaciones fiscales y contables. En tal supuesto se suprimirá el resto de los datos y se conservarán únicamente los exigidos por la norma.
7.1.2. Que la solicitud afecte a derechos de terceros.
7.1.3. Que no resulte posible verificar la identidad del solicitante.
7.1.4. Que las solicitudes resulten manifiestamente infundadas o reiterativas.
7.2. En los supuestos de denegación parcial, el Responsable indicará al titular qué datos fueron suprimidos, cuáles fueron conservados y en virtud de qué fundamento.
8. Efectos de la eliminación de la cuenta
8.1. La eliminación de la cuenta tiene carácter irreversible y comporta:
8.1.1. La supresión de los datos de perfil del titular.
8.1.2. La supresión de sus planificaciones y de los documentos generados. Se recomienda al titular su descarga previa.
8.1.3. La supresión de las imágenes aportadas.
8.1.4. La conservación, cuando proceda por obligación legal, de los registros y comprobantes de los pagos efectivamente realizados.
8.2. El Responsable confirmará al titular, por correo electrónico, la culminación del procedimiento de eliminación.
9. Reclamación ante la ANTAI
9.1. El titular que considere que su solicitud no ha sido atendida correctamente, o que sus datos son objeto de un tratamiento indebido, podrá presentar reclamación ante la Autoridad Nacional de Transparencia y Acceso a la Información (ANTAI), República de Panamá.
9.2. La ANTAI es la autoridad competente en materia de protección de datos personales conforme a la Ley 81 de 2019. El procedimiento de reclamación puede consultarse en su sitio web oficial.
9.3. La presentación de reclamación ante la ANTAI no requiere haber dirigido previamente solicitud al Responsable, sin perjuicio de que este agradezca la oportunidad de resolver la cuestión de forma directa.
10. Notificación de incidentes de seguridad
10.1. En el supuesto de que se produjera una violación de la seguridad que afecte a los datos personales del titular y comporte un riesgo para sus derechos, el Responsable se lo notificará por correo electrónico sin dilación indebida.
10.2. Dicha notificación describirá el incidente producido, las categorías de datos afectadas y las medidas adoptadas.
10.3. El incidente se comunicará asimismo a la ANTAI conforme a la legislación aplicable.
11. Advertencia relativa a los datos personales de estudiantes
11.1. La Plataforma no está diseñada para el tratamiento de datos personales de estudiantes y su introducción está expresamente prohibida en los Términos y Condiciones.
11.2. El docente que, contraviniendo dicha prohibición, introduzca datos de un estudiante actuará fuera de las condiciones del servicio. Detectada tal circunstancia, o comunicada por un tercero, el Responsable suprimirá dichos datos y podrá suspender la cuenta.
11.3. Las comunicaciones relativas a este supuesto se dirigirán a notificaciones@planificacion-docente.com.
12. Contacto y disposiciones finales
12.1. Para cualquier asunto relativo a la protección de datos personales: notificaciones@planificacion-docente.com.
12.2. Entrada en vigor. La presente página surte efecto desde la fecha indicada como última actualización y permanece vigente hasta su sustitución por una versión posterior.
12.3. Divisibilidad. La declaración de nulidad o ineficacia de cualquiera de las presentes cláusulas no afectará a la validez de las restantes.
Consulte igualmente la Política de Privacidad y los Términos y Condiciones.